Stále ve střehu

Nakupování je pro někoho zábava, pro jiného utrpení.

Obzvlášť pořizujeme-li si něco dražšího (relativní pojem), musíme být ve střehu. Nabídka je bohatá, reklamy útočí, laik však těžko dokáže posoudit kvalitu. Dnešní trh je džungle. Od levnějšího výrobku nemůžeme očekávat špičkové výkony, ale bohužel drahý výrobek může být ještě horší!

Proto bychom měli před koupí důsledně využívat, zejména u spotřebního zboží, předvedení výrobku. Pro prodávajícího by to měla být samozřejmost, není-li, mělo by to v nás vzbudit pochybnost. Do důsledku by např. v prodejně s pračkami měla být zavedena voda, aby spotřebič byl předveden v plné akci. Pokud totiž vadu zjistíte až doma, může se vám stát, že budete čekat 30 dní na vyřízení reklamace. Ke každému výrobku musíte dostat návod v češtině, a to srozumitelný. U spotřebního zboží je záruka 24 měsíců, u potravin musí být uvedeno datum spotřeby. Záruční doba se vztahuje i na výrobky prodávané ve výprodejích či bazarech. I tam byste měli dostat datovaný doklad o koupi a záruční list.

Na potravinách, ale nejen tam, je důležité značení cenami. Musí být jednoznačné – nejlépe každý druh opatřen čitelnou cenovkou. Je-li v regálu pět druhů rohlíků, nesmíme váhat, jak vypadá a kolik stojí rohlík např. královský či selský. Ve všech supermarketech s prodejní plochou nad 400 m² musí být navíc kromě ceny za kus uvedena i cena za měrnou jednotku (1 kg nebo 1 l). Můžeme pak srovnávat cenu stejného zboží různých značek.

No a když při nákupu zjistíme nějakou nepravost a budeme chtít, aby byla napravena, můžeme se obrátit na:
1. Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha, Telefon: 296 366 111, http:// www.coi.cz
Příklady: prodávající šidí na váze, prodává v nižší než uvedené jakosti, neplní své informační povinnosti, účtuje dvojí ceny, odmítá vykupovat vratné obaly, které nabízí, prodává nebezpečné výrobky, nevyřídil reklamaci do 30 dnů…….
2. Státní zemědělskou a potravinářskou inspekci, Za opravnou 300/6, 150 06 Praha 5, Telefon: 257 199 512, http:// www.szpi.gov.cz
Příklady: kvalita a značení potravin jiného než živočišného původu, tj. ovoce a zelenina, ale také např. tabákové výrobky, mýdla a saponáty…
3. Státní veterinární správu, Na Svobodném 160, 280 00 Kolín IV, Telefon: 321 720 077, http:// www.svscr.cz
Příklady: kvalita a značení produktů živočišného původu – maso, mléko, ochrana pohody hospodářských zvířat…
4. Živnostenský úřad, Masarykovo náměstí 35, 251 01 Říčany, Telefon: 323 618 144
Příklady: prodávající odmítá vydat paragon, provozovna byla zrušena a nemáte se kam obrátit s reklamací, v provozovně není osoba mluvící česky…